Ultima actualizare: 25 martie 2025
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.bocadecor.ro, sunteți de acord cu următorii Termeni și Condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.
1. Informații generale
Site-ul www.bocadecor.ro este deținut și administrat de Boca Decor SRL, cu sediul în Strada Calea Moldovei nr. 506, Lilieci, comuna Hemeiuș, județul Bacău, România. Comercializăm cărămidă decorativă și produse conexe, iar comenzile se efectuează prin:
-
WhatsApp (prin apăsarea butonului de cumpărare prezent pe site)
-
Email: info@bocadecor.ro
-
Telefon: +40 753 070 707
2. Modalități de comandă
-
Comanda se inițiază prin WhatsApp, atunci când utilizatorul apasă butonul „Cumpără” de pe site.
-
Comunicarea comenzii implică furnizarea datelor necesare livrării și facturării.
-
Comanda devine fermă și validă doar după confirmarea din partea echipei Boca Decor și achitarea integrală a valorii comenzii.
3. Modalități de plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
-
Transfer bancar (în baza facturii proforme)
-
Plată cu cardul (fizic la sediul Boca Decor)
-
Numerar – doar în cazul ridicării personale de la depozitul din Lilieci, Hemeiuș, Bacău
Toate comenzile se achită integral înainte de a fi trimise.
4. Livrare și transport
-
Marfa este paletizată și pregătită pentru transport în condiții optime.
-
Oferim transport contra cost, în funcție de cantitate și destinație.
-
Livrarea se face prin:
-
Bursa de Transport
-
Pallex
-
Raben
-
-
Alternativ, clientul poate organiza transportul sau ridica personal marfa de la depozitul nostru din Lilieci, Hemeiuș.
Costul transportului este calculat individual și comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.
5. Termene de livrare
Termenele de livrare pot varia în funcție de:
-
Disponibilitatea produselor
-
Locația de livrare
-
Condițiile logistice și de transport
Clientul va fi informat cu privire la termenul estimativ înainte de expedierea comenzii.
6. Recepția produselor
La livrare, clientul trebuie să verifice:
-
Integritatea paletului și a ambalajului
-
Conformitatea produselor cu comanda plasată
Eventualele neconformități trebuie semnalate curierului la primire și transmise echipei Boca Decor în termen de 24 de ore.
7. Politica de retur
Datorită naturii produselor (materiale grele, fragile, voluminoase), retururile nu sunt acceptate, cu excepția cazurilor în care:
-
Produsele livrate sunt greșite
-
Marfa prezintă defecte evidente sau deteriorări survenite înainte de transport
Reclamațiile trebuie formulate în scris, prin WhatsApp sau email, în maximum 48 de ore de la recepție.
8. Garanții
Produsele comercializate sunt conforme standardelor de calitate. Boca Decor nu își asumă responsabilitatea pentru deteriorări cauzate de manipulare necorespunzătoare, depozitare sau montaj incorect.
9. Protecția datelor
Datele personale colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare și facturare. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
10. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, de către instanțele competente din România.